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湖南法治報(bào)訊通訊員：王湘好

民民之所憂我必念之，民之所盼我必行之。近日，桂陽縣公安局聚焦民生關(guān)切，用心用情解決群眾“急難愁盼”問題，獲得“雙面”錦旗。

?8月下旬，鄭女士來到舂陵江派出所求助，稱其是舂陵江鎮(zhèn)江里村人，1994年嫁到浩塘鎮(zhèn)之后就一直在家務(wù)農(nóng)，因種種原因不慎遺失戶口本，成了“無戶人員”，給生活帶來諸多不便。

派出所獲悉情況后高度重視，恪守為民服務(wù)的宗旨，傾注心力，主動作為，安排專人多次實(shí)地深入走訪。為確保流程規(guī)范與材料真實(shí)，民警與相關(guān)部門細(xì)致核實(shí)信息，依規(guī)收集證明材料，耐心解答家屬疑問。經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地整理核對材料，歷時(shí)兩個(gè)月后，民警最終成功為鄭女士完成了戶口補(bǔ)錄。

“感謝你們，我終于是有‘戶口’的人啦！”10月28日上午，鄭女士及家人專程來到舂陵江派出所，將寫有“情系百姓為民解憂”“盡心盡責(zé)為民服務(wù)”的錦旗送到民警手中，感激派出所高效解決了困擾其家庭多年的戶口難題。

贊揚(yáng)不斷，錦旗頻送。這“雙面”錦旗，飽含著群眾對民輔警服務(wù)與辦事效率的高度認(rèn)可。桂陽公安會一如既往推進(jìn)戶籍服務(wù)提升，借“小窗口”送出“大溫暖”，以實(shí)干履行使命，讓群眾的收獲感與幸福感不斷攀升。

責(zé)編：劉建軍

來源：湖南法治報(bào)